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机场办卡"骗局":消费者被"忽悠" 买票却只能分期抵扣

作者:网络 来源:互联网 2018-11-13 10:42 1 ℃
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机场向旅客出售VIP卡,声称网上票价最低、VIP休息室免费休息、快速通道免费通行等都是虚假宣传。它

最近,有趣的财经注意到一些消费者在21CN聚会上抱怨成都易行商旅信息技术有限公司(下称“易行商旅”)误导消费,拒绝或延迟处理消费者的退款请求。


根据易旅官方网站,公司主要为商务旅客提供机场VIP服务和一些衍生服务,包括机票预订、酒店预订、景点门票和高铁列车预订。它

在21届CNC投诉集中,消费者投诉的内容主要是机场消费者制服工作人员以“走快车道”、“免费到贵宾休息室”、“全网最低票价”为由办理VIP卡。它

然而,在处理VIP卡后,消费者发现卡提供的服务与员工的宣传不符,退款请求被拒绝、延迟或扣除。它

根据一项由韩先生在第二十一数控收集投诉,31日,他停在一个旅行推销员通过安全检查后说,“在赤峰玉龙机场,登记你的手机,并且会有一个飞行优惠预告未来”。它

"看到她穿着机场制服,她同意了,然后去接待室推销易会员卡。那是1000比1200。韩先生说。它

前述易航旅行社工作人员说,卡里会员的数量可以达到票价。之后,韩先生签署的协议并支付费用,但整个过程不说,它只能在扣除阶段。它

之后,当韩先生买票时,他发现“350元票从卡中扣除不到40元”。后来,他要求客户服务退款。客户服务因无权拒绝退款。

 

在上述情况下,有兴趣的财经向宜航商务旅行公司的员工打电话。对方没有回答问题,并说他们可以去公司的官方网站了解情况。它

至于每次扣除的金额,另一名工作人员说,预订机票每次扣除的金额是根据航空公司旅客给予的优惠政策确定的,不同的旅行扣除的金额是不同的,因此不能用于e.

据悉,易行商旅法定代表人为向前,注册资本300万人元。

据报道,易旅行的法人代表是向前发展的,注册资本为300万元。它

值得注意的是,《天眼检查》显示,在2016年4月,由于无法通过户口或营业场所联系到成都市高新工商局,以及宣传企业,所以易办商务旅行被列入成都市高新技术商务局异常经营活动清单。电子信息隐藏真实情况,并进行欺诈,这是在同一年九月删除。它

事实上,民用航空运输、神州航运和奥斯顿商务等企业也在投诉。投诉的内容与轻松商务旅行的内容大致相同。它

11月11日下午,宣先生在贵阳龙洞堡机场办理登机手续时,一名身穿工作服的机场嫌疑人走出柜台,向宣先生询问登机时间和登机门。它

“她告诉我,网上订票将收取一定的代理费,这样我就可以直接从他们的公司预订机票,比网上预订便宜很多,但我必须处理会员卡,并需要在卡上充值1500元。”

  但是宣先生急着登机,并没有明确表示要购买,工作人员随即拿出一张奥斯通星河联盟的出行服务协议,表示预存的钱可以用来购买机票。在该工作人员的说服下,宣先生最后买了VIP卡。

  “但等到我进行查询时,才发现她们的票价并不比其他一些售票网站的便宜 ,甚至是更贵,而且预存的1500元也不能直接用于购买机票,并利用预存费进行捆绑消费”。

  对于宣先生的质疑,星河航空联盟在21CN聚投诉上回应称,“公司在办卡次日会发送开通短信,短信中有注明所赠送的代金券是分次抵扣”。

  无独有偶,民航通也被消费者投诉宣称通过自家平台买机票最便宜,预存费可用来购买机票,但实际情况却是票价和其他渠道一样甚至更贵,预存费只能分次抵扣机票费,且每次只能抵扣十几块。


  对于此类情况,华沛德权律师事务所魏广林律师表示,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,平台提供与宣传的服务内容不符的VIP卡,侵犯了消费者的知情权。

  另外,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿,消费者发现VIP卡提供的服务与宣传不符,退款遭到拒绝、拖延或扣费,侵犯了消费者的求偿权。


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