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36氪首发 |「EventBank捷会易」获金沙江创投数千万元B轮融资,定位市场营销和会员管理智能云平台_详细解读_最新资讯_热点事件

36氪获悉,全球营销及会员管理SaaS服务商「EventBank捷会易」宣布完成来自金沙江创投的B轮千万级人民币融资。此外,金沙江创投主管合伙人朱啸虎将进入EventBank捷会易全球董事会。此前,EventBank还获得由创业工场、久其软件、用友幸福投资、复祥资本、涌铧资本等机构的投资。

金沙江创投主管合伙人朱啸虎表示:“EventBank从研发到市场都拥有一流的国际化团队,产品在进入国际市场短短一年之内迅速获得大量国际付费企业客户。从云端市场活动营销、会员管理入手,切入点很好。四大亮点,即国际化团队、创新的产品、优质的全球企业客户,以及SaaS 与支付场景的融合。EventBank是我们看到的为数不多,且具有全球市场征战能力的创业团队和产品,我们看好他们成长为富有影响力的企业级独角兽公司。”

随着线上线下的流量生态不断融合,企业的投放一侧已经逐渐饱和,加上开源节流成为企业今年的重要命题,如何运营好“私域流量”,真正为业务带来转化和增长,催生了大量的市场营销及运营产品需求。

36氪近日接触到的「EventBank捷会易」则是提供市场营销及会员社群一体化管理的SaaS云平台,旗下主要产品包括企业活动营销及销售线索收集一体化SaaS平台(活动营销云),以及会员及会员互动一体化管理SaaS平台(会员管理云),联通企业对外市场营销和对内会员管理的所有环节。

成立于2013年的EventBank,走的路线与国内大多数SaaS公司并不相同——首先,国际化是EventBank的特点和优势。自早期研发开始,EventBank便选择在北京与华盛顿设总部,并在全球15个国家和地区均有研发及商务拓展成员,销售网络已覆盖北美、印度、南非等地,这也使他们很早便确定国际化产品方向,从而发挥差异化优势,树高竞争壁垒。

36氪首发 |「EventBank捷会易」获金沙江创投数千万元B轮融资,定位市场营销和会员管理智能云平台

EventBank成立的2013年,国内的活动营销自动化领域和客户关系管理CRM领域刚刚出现一批公司,市场活动营销维度的公司如从供应商竞标切入的中智、活动报名和流程管理切入的活动行、还有切会场预订场景的会小二、酒店哥哥等,而客户关系管理CRM产品专注销售漏斗管理,两个领域打通的很少。当时的EventBank如何定位自身?EventBank联合创始人兼总裁纪景姝对36氪介绍,EventBank从成立的第一天开始,就决定产品一定要切入核心价值,以完整的链条来服务市场营销场景,促成收入及效率大幅提升。EventBank对标北美数字营销云科技上市公司HubSpot(NYSE:HUBS),致力于服务比HubSpot更大的全球市场,达到更高平均客单价ACV。

“2013年的中国SaaS市场还在早期,两个领域中都不缺单一解决方案或步骤。而从企业的需求来看,做任何形式的活动都会归结到收入及社会影响力两个诉求,最终积累的是人脉和关系。所以,EventBank一开始就走一体化、全链条的路线,希望能够不仅覆盖市场营销环节,也在后端帮助企业将这些人脉和关系运营好,成为企业长久的资产。”纪景姝表示。

因此在产品角度看,EventBank的一体化成为其壁垒所在。具体功能层面,活动营销管理云(Event Marketing Cloud) 主打智能CRM客户关系管理,帮助客户从云端高效完成活动营销与管理,数字内容营销及聚合财务收支等工作,让企业市场部可在云端完成市场推广目标,实现自动化的市场营销。而会员管理云(Membership Management Cloud)能从全链条助力客户追踪与管理会员数据与信息,服务会员管理全流程,增强会员与会员间、会员与组织间的互动。目前,产品提供英文、中文、西班牙文等10种语言版本。

以应用场景举例,企业从前期活动策划、落地执行开始,比如内容营销、活动收款、到后期的用户管理、财务管理等模块,均可以在EventBank上完成。并且,EventBank联通各个部门,一个部门选择了EventBank的产品,其他的部门也可以在平台上一同协作,大大降低部门间沟通的成本。

EventBank产品自去年进入国际市场,至今在全球50多个国家均已获得企业付费客户,以中大型企业为主,标杆客户包括Facebook等互联网企业,戴姆勒奔驰(Daimler)、四大会计师事务所毕马威(KPMG)等世界500强公司,《经济学人》《Nature自然》等媒体,以及耶鲁中心及亚太经合组织等大型组织,覆盖20万会员及300万专业人士的市场互动。

在快速的商业落地节奏中,EventBank以客户需求为核心,也推出了一系列新平台和模块。比如商会及协会一体化管理SaaS平台,就是针对大型会员型组织提供自动化会员管理流程,结合各类营销模块最大化提升会员参与度,帮助会员型组织快速增长。新推出的品牌整合呈现云 (Total Brand Management Cloud)则希望以无代码的方式,让非技术人员也可以快速创建专业、自适应式的交互界面,进行品牌及产品整合推广、组织建设和社群互动。另外,EventBank近期也上线了支付模块,提供美元、欧元、人民币、英镑等全球近70种主要币种服务,近期和全球财务SaaS产品Xero打通。

新模块和产品不断为EventBank创造增长点,因此在盈利模式上,EventBank并不像传统的SaaS公司按人数收费,而是以年费+用量按需收费,进一步提高了用户的活跃度,并且也对服务提出了更高要求。纪景姝表示,目前EventBank 90%的收入来自纯SaaS年费收入,10%的收入来自线上支付收入,客户收入留存率约130%,40%的客户会签署多年协议。

至于未来规划,本轮融资后,EventBank将着力提升中国和美国两地研发团队的科研实力,更将大力投入全球市场的推广销售工作。纪景姝表示,随着客户进入爆发增长期,EventBank需要更加在产品创新、客户成功服务等领域上持续完善提升,为客户做到最好。

团队方面,EventBank联合创始人兼总裁纪景姝硕士毕业于悉尼大学,曾是在美上市互联网公司创始团队成员,在SaaS企业服务领域有着丰富经验。联合创始人兼首席执行官Eric Schmidt在科技创业领域拥有十年行业经验,硕士毕业于美国伦斯勒理工大学,负责全球研发团队的产品创新和更新迭代,以及全球市场拓展。

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